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返品・交換について

商品のお届けより必ず7日以内にご連絡願います。
ご連絡の無い返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。返品・交換をお受けした場合、お届け日より10日以内にご返送ください。(10日以上経過し、ご返送が無い場合はお受けできませんのでご了承くださいませ。)

サイズが合わない、イメージと違う等はお客様都合の返品または交換となります。

【交換・返品をお受付出来ないケース】
・お届けから7日間以上経過した商品
・タグ、下札、箱等が紛失している商品
・すでにご使用・洗濯等された商品
・お客さまによる破損・汚れ・におい等のある商品
・お届け時の付属品等が紛失している商品

・裾上げサービスをさせていただいている商品

【交換について】
メールでご連絡・ご相談ください。(contact@papamekaji.com)
交換可能なものは、基本的に同一商品のサイズ・色の交換となっております。
(メールでご連絡の場合は、件名に『交換』とご記入ください。)

返送時の送料は、お客様ご負担となります。弊社に製品が届き次第、交換する製品を発送させて頂きます。お客様都合の交換の場合は、送料着払いにて送らせて頂く場合がございます。返送時の事故等で商品が戻らない、または商品状態が悪化した場合は、返品をお受けできないことがございます。

【返品について】
メールで、返品したい 商品・理由 をご連絡ください。(メールでご連絡の場合は、件名に『返品』とご記入ください。)

返送時の送料は、お客様ご負担となります。返送時の事故等で商品が戻らない、または商品状態が悪化した場合は、返品をお受けできないことがございます。

【返金について】
返金額は、送料を除いた商品代金となります。
商品発送時に送料をご負担いただいていない場合、 返金する商品代金より差し引かせていただく場合がございます。
・クレジットカード決済のお客様への返金は、請求のかけ直しまたは取り消しにて処理させていただきます。
(カード会社の〆日、カードの処理日時によっては変更が翌月になる場合がございます)
・現金お支払いのお客様への返金は、ご指定の口座へのお振込とさせていただきます。

(振込手数料はお客様負担とさせていただき、振込手数料を返金額より差し引かせていただきます)

【商品不良等の交換】
商品につきましては、万全の管理のもと厳重に検品し、発送致しておりますが、万一ご注文内容の相違、不良品等がありました場合は交換・返金させて頂きます。申し訳ございませんが、7日以内にご連絡をお願いいたします。在庫がございましたら、新たに不良等の無い商品を送らせていただきます。その際に発生いたします手数料等はすべて当社で負担させていただきます。(交換商品の在庫がない場合は返品とさせていただきます。)